KEKS račun i KEKSICA

KEKS račun je besplatan prepaid račun povezan s aplikacijom KEKS Pay. Ako želiš, uz račun možeš naručiti pripadajuću karticu – KEKSICU. Sa svojeg KEKS računa, odnosno KEKSICOM možeš slati novac, plaćati na fizičkim prodajnim mjestima ili na internetu. KEKS račun možeš koristiti i kao kasicu-prasicu. Možeš spremiti dio svog novca za putovanje ili poklon, odvojiti neki iznos za sigurnu kupnju na internetu i još puno toga. Novac uplaćen preko aplikacije KEKS Pay iz neke druge banke na KEKS račun stiže ti isti tren, svejedno šalje li ti netko novac u večernjim satima ili vikendom.

KEKS račun može otvoriti svaka punoljetna osoba koja je rezident Republike Hrvatske i ima važeću osobnu iskaznicu.

KEKS račun možeš otvoriti isključivo u KEKS Payu, potpuno besplatno i u svega nekoliko minuta. Klikni prvu ikonicu s desne strane na dnu ekrana KEKS Paya i vidjet ćeš opciju za otvaranje KEKS računa. Nakon kratke i jednostavne identifikacije možeš odmah započeti koristiti KEKS račun kao prepaid račun, a pripadajuća Visa prepaid kartica - KEKSICA ti na kućnu adresu stiže unutar 7 radnih dana.

KEKS račun je potpuno besplatan i nema nikakvih skrivenih troškova ili naknada. Možeš imati istodobno do tri KEKS računa i sva tri su besplatna. Podizanje gotovine na svim Erste bankomatima je također besplatno, odnosno bez bilo kakvih naknada. Također, KEKS račun možeš (zauvijek) zatvoriti u bilo kojem trenutku bez ikakvih naknada.

Apsolutno. Svoj KEKS račun možeš nadoplatiti s bilo koje kreditne ili debitne kartice (primjerice s tekućeg računa u drugoj banci), s Erste računa povezanog s aplikacijom KEKS Pay ili čak s drugog KEKS računa.

Da, možeš otvoriti KEKS račun bez naručivanja fizičke kartice. U procesu otvaranja KEKS računa isključi opciju „Želim karticu“ i za tvoj KEKS račun neće biti izrađena fizička kartica - KEKSICA. Ali ako se kasnije predomisliš, karticu uz svoj već otvoren KEKS račun možeš naručiti i u nekom kasnijem trenutku.

Naravno! KEKSICU možeš početi koristiti odmah nakon otvaranja KEKS računa, a nudi i više od toga. KEKS račun ima sve funkcionalnosti koje ima i KEKS Pay. KEKS račun možeš nadopuniti sa svojih povezanih kartica/računa te s njom slati novce prijateljima, plaćati na prodajnim mjestima, plaćati parking, kupiti bon za mobitel, nadoplatiti ENC uređaj, plaćati na internetu itd. KEKS račun ti može nadopuniti i netko drugi, tako da ti pošaljem novac preko KEKS Paya. Jednostavno, zar ne?

Da bismo ti mogli otvoriti KEKS račun, moramo se uvjeriti da ispunjavaš uvjete te po zakonu moramo utvrditi tvoj identitet. Ako već nisi klijent Erste banke, u procesu otvaranja KEKS računa kroz KEKS Pay zamolit ćemo te da skeniraš svoju osobnu iskaznicu. Potom ćemo te kroz aplikaciju KEKS Pay zamoliti da skeniraš svoje lice u svrhu utvrđivanja identiteta. Ovaj korak je važan i za tebe osobno jer zbog utvrđivanja identiteta nitko ne može zlorabiti tvoju osobnu iskaznicu kako bi otvorio KEKS račun za sebe.

Možda se nalaziš u previše mračnoj ili presvijetloj okolini. Preporučamo skeniranje u zatvorenoj prostoriji. Osobna iskaznica mora biti u fokusu te kamera tekst s nje mora moći lako iščitati. Osobnu iskaznicu potrebno je centrirati na ekranu, a mobitel drži mirno. Za skeniranje lice vrijede ista pravila. Ako ne uspijevaš skenirati osobnu iskaznicu i/ili lice, prati upute na ekranu ili pokušaj promijeniti okolinu (promijeni prostoriju, pokušaj upotrijebiti više/manje svijetla i slično).

Ako je tvoja osobna iskaznica istekla, oštećena, nečitljiva, savijena ili na bilo koji način nevažeća, nećeš je moći iskoristiti za otvaranje KEKS računa.

Tvoj KEKS račun nema ograničeno trajanje, no fizička kartica - KEKSICA istječe nakon 4 godine od narudžbe. Neposredno prije isteka aktivne kartice, na tvoju kontakt adresu ćemo ti besplatno poslati novu KEKSICU

Kada kartica- KEKSICA stigne poštom na tvoju adresu, u aplikaciji (KEKS račun - detalji) pronaći ćeš opciju za aktivaciju kartice. Prateći upute na ekranu, u označena polja upiši datum isteka sa stražnje strane tvoje kartice. Iako je kartica beskontaktna, za PRVU transakciju na prodajnom mjestu ili bankomatu moraš je umetnuti u fizički uređaj (bankomat, EFTPOS) te transakciju potvrditi PIN-om.

Unutar aplikacije KEKS Pay, među detaljima KEKS računa pronađi opciju za blokiranje/deblokiranje kartice te opciju za prijavu nestanka kartice. Ako zbog nestanka želiš naručiti novu (zamjensku) karticu, izrada nove kartice se naplaćuje.

KEKSICU i dalje možeš koristiti sve dok ne potrošiš novce s nje, tj. s povezanog KEKS računa.

Tvoja banka ili izdavatelj kartice možda ima naknadu za ovakvu transakciju. Svakako provjeri koji je iznos naknade (ako postoji) sa svojom bankom ili izdavateljem kartice koju želiš koristiti za nadoplatu.

Također, uzmi u obzir da (ovisno o načinu na koji nadoplaćuješ svoj KEKS račun) može postojati trošak konverzije iz sredstva kojim plaćaš u eure. KEKS račun naime možeš nadoplatiti samo eurima. Međutim, ako KEKS račun želiš nadoplatiti sredstvima u stranoj valuti ili kriptovaluti, moguće je da će ti tvoja banka zaračunati „naknadu“ za konverziju u eure. Mi nažalost nemamo nikakvog utjecaja na naknade koje svojim klijentima nameću druge banke.

Prilikom prijave u aplikaciju KEKS Pay na novom mobitelu ponudit ćemo ti da vratiš svoje KEKS računw u aplikaciju, to jest da ih povežeš sa svojim KEKS Payom.

KEKSICA se veže uz KEKS račun. KEKS račun je prepaid račun elektroničkog novca, otvoren kod Erste banke u tvoje ime.

Da, KEKSICU možeš dodati u Apple Pay. Dodavanje kartice možeš napraviti u aplikaciji „Wallet“. Unutar aplikacije odaberi ikonu „+“ i prati korake za dodavanje kartice. Ako želiš KEKSICU dodati u Apple Watch, otvori aplikaciju Apple Watch na svom iPhoneu, zatim odaberi „Add Credit or Debit Card“ i prati korake za dodavanje.

Da, karticom možeš podizati gotovinu na svim bankomatima u RH i svijetu koji prihvaćaju Visa kartice. Naknade za podizanje gotovine na bankomatima Erste banke nema, a naknade za podizanje na drugim bankomatima se nalaze u dokumentu

S KEKS računom ne možeš ući u minus tj. ne možeš potrošiti više od raspoloživog stanja, ali pazi da imaš dovoljno raspoloživih sredstava, primjerice kod naplate usluge korištenja bankomata drugih banaka i/ili obračuna tečajnih razlika prilikom online plaćanja u stranoj valuti.

Da, PIN svoje kartice možeš promijeniti na svim bankomatima Erste banke i to bez naknade.

Sve transakcije koje napraviš KEKS računom, odnosno KEKSICOM spremljene su u svojoj aplikaciji KEKS Pay ili na mjesečnom pregledu transakcija koje dobivaš na svoju e-mail adresu.

Nažalost, na KEKS račun ne možeš primati plaću ili bilo koji drugi oblik stalne, povremene ili jednokratne naknade.

Za KEKS račun iz zakonskih razloga postoji određeni set limita za primanje, slanje, maksimalni saldo (stanje) te maksimalni ukupni iznos koji na nju možeš primiti. Više o limitima pronađi u Općim uvjetima korištenja KEKS računa, a stanje svojih limita možeš uvijek provjeriti u aplikaciji KEKS Pay (vidi pod Profil -> Limiti).

Kasica je posebni KEKS račun za prikupljanje/odvajanje sredstva za neki svoj cilj. Na iznos sredstava na Kasici se ne obračunavaju kamate, a svoj novac možeš isplatiti u bilo kojem trenutku. Također, možeš je zatvoriti kad god poželiš.

Budimo realni, svima treba jedna kasica u životu. 😊 Sigurno postoji neka želja koju si želiš ispuniti(novi mobitel, bicikl, laptop ili nešto slično?), a možda ćeš htjeti skupiti neku lovu „sa strane“ koja će ti pomoći u slučaju neočekivanih troškova. Ako voliš putovati, otvori Kasicu i napravi plan puta, zatim zbroji planirane troškove i kreni s redovitim skupljanjem. Jednako tako, postoje i brojni redoviti (registracija automobila, režije…), ali i izvanredni troškovi (pokvari se neki kućanski aparat ili slično) za koje ti Kasica može poslužiti. Ukratko: želimo te motivirati da malim tjednim ili mjesečnim uplatama sebi olakšaš plaćanje većih troškova kao što su kasko osiguranje, ljetovanje, obrazovanje, kupnja novog gadgeta i slično.

Jednostavno rečeno – Kasicu koristiš za skupljanje love („štednju“), a KEKS račun za sigurno i jednostavno trošenje. Kasica je KEKS račun za koji ne možeš naručiti karticu – KEKSICU. Također, Kasicu ne možeš postaviti kao primarni račun na koji ćeš primati lovu. Jednako kao i drugi KEKS računi, Kasica nema IBAN, i na nju ne možeš primati plaću ili drugi sličan primitak.

U isto vrijeme možeš imati 3 otvorene Kasice.

Da, tvoja Kasica je trajno besplatna.

Da, novac ti je uvijek dostupan.

Kasica nije štedni račun. Na novac koji imaš u njoj ne obračunavaju se kamate.

Prilikom prijave u aplikaciju KEKS Pay na novom mobitelu ponudit ćemo ti da vratiš svoje KEKS račune(KEKSICE, Kasice) u aplikaciju.

Tvoj novac je posve siguran i nalazi se na sigurnom KEKS računu u Erste banci.

Kada ispuniš svoj cilj i isplatiš lovu, možeš zatvoriti tu Kasicu ili joj zadati novi cilj. Kad ti tako dobro ide, bilo bi šteta da ne nastaviš sa sakupljanjem za neku novu avanturu, gadget ili neplanirani trošak.

Kao i sa svojeg KEKS računa; kada uđeš u detalje svoje Kasice, odaberi opciju Isplati. Tamo možeš odabrati koji iznos želiš isplatiti te na koji račun. Budući da za svoju Kasicu ne možeš naručiti karticu, isplata na bankomatima i plaćanje na POS uređajima s Kasice nije moguće.

Najveći iznos koji možeš uštedjeti na Kasici je 15.000 EUR. Ako imaš više otvorenih KEKS računa (uključujući Kasice) , zbroj sredstava na svim računima ne može biti veći od dozvoljenog limita od 15.000 EUR.

Svaki je cilj lakše ostvariti uz žicanje 😊, bez obzira na to radi li se o obitelji, prijateljima, cimerima/cimericama, kolegama…Ako želiš da netko uplati lovu u tvoju Kasicu, klikni na gumb Uplati i odaberi opciju Zatraži. Zatim upiši koliki iznos želiš zatražiti od osobe od koje žicaš lovu. Čak i ako osoba koju si zatražio/la uplatu nema KEKS Pay, svejedno će primiti tvoj zahtjev SMS-om.